Publikasi Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS 2022 adalah publikasi yang memuat analisis hasil survei kebutuhan data yang diselenggarakan BPS pada tahun 2022. Publikasi ini berisikan gambaran mengenai kebutuhan data konsumen dan persepsi konsumen terhadap kinerja pelayanan PST BPS serta persepsi konsumen terhadap kualitas data BPS. Indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini mencakup Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK).
BPS telah menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara rutin yang diintegrasikan ke dalam Survei Kebutuhan Data (SKD). Survei ini selain bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan data, juga untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan data BPS. Hasil dari pelaksanaan SKD 2024 disajikan dalam publikasi yang berjudul “Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS 2024”. Publikasi ini memberikan penjelasan secara deskriptif mengenai performa unit layanan, perilaku anti korupsi, kebutuhan data, dan kepuasan konsumen terhadap kualitas data BPS. Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) merupakan indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini.
Undang-undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mengatur bahwa setiap penyelenggara pelayanan publik berkewajiban untuk melaksanakan evaluasi terhadap kinerja pelaksana pelayanan publik. Salah satu bentuk evaluasi ini diwujudkan melalui penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagaimana yang diatur dalam PermenpanRB Nomor 14 Tahun 2017.BPS telah menyelenggarakan SKM secara rutin tiap tahun yang diintegrasikan ke dalam Survei Kebutuhan Data (SKD). Survei ini selain bertujuan untuk mendapatkan tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan data BPS, juga bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan data dan tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas data yang dihasilkan BPS.Hasil dari pelaksanaan SKD 2021 salah satunya disajikan dalam publikasi dengan judul “Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS 2021” sebagai bentuk laporan dari penyelenggaraan SKD. Publikasi ini memberikan penjelasan secara deskriptif mengenai performa unit layanan, perilaku anti korupsi, kebutuhan data, dan kepuasan konsumen terhadap kualitas data BPS. Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) merupakan indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini.
BPS telah menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara rutin yang diintegrasikan ke dalam Survei Kebutuhan Data (SKD). Survei ini selain bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan data, juga untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan data BPS. Hasil dari pelaksanaan SKD 2023 disajikan dalam publikasi yang berjudul “Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS 2023”. Publikasi ini memberikan penjelasan secara deskriptif mengenai performa unit layanan, perilaku anti korupsi, kebutuhan data, dan kepuasan konsumen terhadap kualitas data BPS. Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) merupakan indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini.
Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah survei yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kepuasan konsumen dalam rangka meningkatkan kualitas data serta pelayanan publik. Responden pada SKD 2020 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS sejak 1 Januari – 30 September 2020. Secara umum, tujuan pelaksanaan SKD 2020 adalah mendapatkan bahan evaluasi dari konsumen sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan informasi statistik. Hasil SKD 2020 disajikan dalam bentuk publikasi yang berisi analisis deskriptif mengenai karakteristik konsumen, performa unit layanan, perilaku anti korupsi, kebutuhan data, dan kepuasan konsumen terhadap kualitas data. Data disajikan dalam bentuk tabel, grafik, dan infografis. Beberapa indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini antara lain Indeks Kepuasan Konsumen (IKK), Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK), dan persentase konsumen yang puas terhadap pelayanan dan kualitas data BPS. Ruang lingkup analisis hasil SKD 2020 adalah PST BPS Pusat. Hasil SKD menunjukkan bahwa nilai Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) pada PST BPS Pusat sebesar 88,33.
Survei
Kebutuhan Data (SKD)adalah survei
yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS)untuk mengidentifikasi kebutuhandata statistikdan tingkat kepuasan konsumenterhadap data dan pelayanan BPS.SKDdilaksanakansejak tahun 2005.Responden
pada SKD 2019 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit Pelayanan
Statistik Terpadu (PST) BPS dengan cara tatap muka atau datang langsung ke unit
PST BPS serta tanpa tatap muka baik melalui telepon, faksimili, e-mail, surat,
website, maupun layanan statistik online.Secara
umum, tujuan pelaksanaan SKD2019adalah mendapatkan bahan evaluasi dari konsumen
sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan informasi statistik.Hasil SKD 2019disajikan
dalam bentuk publikasi yang berisi analisis karakteristik konsumen, analisis
kebutuhan data, analisis kepuasan kualitas data,dananalisis
performa unit layanan.Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam bentuk
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK).Ruang lingkup analisis hasil SKD 2019 adalah PST
BPS Pusat.
Hasil SKD menunjukkan
bahwa konsumen di PST BPS Pusat didominasi oleh konsumen yang berasal
darilembaga pendidikan dan penelitian dalam
negeri(65,13%).Secara umum, konsumen merasa puas terhadap data yang
diperoleh dari penyedia data BPS Pusat yang ditunjukkan dengan persentase
konsumen yang merasa puas terhadap kualitas data BPS sebesar
98,33%.Kepuasan konsumen terhadap pelayanan di PST BPS Pusat digambarkan
melalui IKK. Nilai IKK PST BPS Pusat adalah 81,92.
Hasil kegiatan Survei Kebutuhan Data 2015 disajikan dalam bentuk publikasi yang berisi analisis karakteristik pengguna data, analisis kebutuhan data, dan analisis performa unit pelayanan. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam bentuk Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) BPS dan BPS provinsi.
Publikasi ini menyajikan laporan hasil kegiatan Survei Kebutuhan Data 2012 dalam bentuk analisis deskriptif, diagram kartesius, analisis kesenjangan (gap), dan analisis korespondensi. Analisis tidak disajikan secara terpisah berdasarkan wilayah BPS RI dan 33 provinsi, melainkan secara komprehensif.
Publikasi ini menyajikan laporan hasil kegiatan Survei Kebutuhan Data 2012 dalam bentuk analisis deskriptif, diagram kartesius, analisis kesenjangan (gap), dan analisis korespondensi. Analisis tidak disajikan secara terpisah berdasarkan wilayah BPS RI dan 33 provinsi, melainkan secara komprehensif.
Publikasi ini menyajikan laporan hasil kegiatan Survei Kebutuhan Data 2013 dalam bentuk publikasi analisis yang berisi analisis deskriptif dan analisis performa unit pelayanan. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam bentuk Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Penyajian analisis dilakukan secara komprehensif tanpa membedakan wilayah unit pelayanan. Selain itu, publikasi ini dilengkapi dengan beberapa contoh kasus untuk memudahkan pemahamannya.