Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 28 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 Pemanfaatan Data Untuk Tugas Sekolah/Tugas Kuliah Pertama Kali Dilakukan Responden Pada Tahun 2019 Menunjukkan Bahwa Data BPS Mulai Dijadikan Bahan Ajar Atau Edukasi Di Dunia Pendidikan Di Kabupat- EnPasaman. Kemudian Penggunaan Data Untuk Penelitian Turun Men- Jadi 2,13 Persen Pada Tahun 2019. Namun Pemanfaatan Untuk Penyeba- Ran Informasi Mengalami Peningkatan Menjadi 8,51 Persen Pada Tahun 2019.

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 32 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 PENUTUP 7. Indeks Kepuasan Konsumen Di BPS Kabupaten Pasaman Yai- Tu 86,20 Yang Dinilai Berdasarkan Tingkap Kepentingan Dan Kepuasan Dari 12 Kriteria Pelayanan Di PST BPS Kabupaten Pasaman. Berdasar- Kan Indeks Tersebut Diperoleh 6 Layanan Yang Perlu Dipertahankan, Dan 6 Layanan Yang Direkomendasikan Untuk Perbaikan Ke Depan Yang Ter- Diri Dari 3 Layanan Prioritas Utama Dan 3 Layanan Di Aspek Lainnya.

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 20 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 Berdasarkan Hasil Analisis IPA, Semua Komponen Tersebut Dapat Dipetakan Kedalam Kuadran Seperti Yang Tertera Pada Gambar 2.11. Gambar 2.10. Kuadran Analisis IPA Gambar 2.11. Kuadran Analisis IPA Hasil SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019 Berdasarkan Gambar 2.11 Dapat Disimpulkan Beberapa Hal Bah- Wa Pelayanan BPS Kabupaten Pasaman Yang Perlu Diperbaiki Antara Lain Prioritas Utama 1. Kejelasan Informasi Dan Alur Prosedur Pelayanan 2. Kemudahan Memperoleh Data Dari Website BPS 3. Kemudahan Akses MetaData.

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Naskah Badan Pusat Statistik Kabupaten Pasaman Penyunting BPS Kabupaten Pasaman Gambar Kover Badan Pusat Statistik Kabupaten Pasaman Ilustrasi Kover Badan Pusat Statistik Kabupaten Pasaman Diterbitkan Oleh BPS Kabupaten Pasaman Dicetak Oleh Percetakan Paresso Dilarang Mengumumkan, Mendistribusikan, Mengomunikasikan, Dan/Atau Menggandakan Sebagian Atau Seluruh Isi Buku Ini Untuk Tujuan Komersil Tanpa Izin Tertulis Dari Badan Pusat Statistik Kabupaten Pasaman UU No. 28 Tahun 2014 Tentang Hak Cipta Pasal 43 Huruf B. ISBN 978-602-5941-36-8 No. Publikasi 13090.2002 Katalog 1399013.1309 Ukuran Buku 14,8 Cm X 21 Cm Jumlah Halaman Vi 32 Hal

Ps //P Sa Ma Nk Ab .Bp S.G O.I D Iv Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR.................................................................................... Iii DAFTAR ISI.................................................................................................. Iv DAFTAR GAMBAR...................................................................................... V . BAB I PENDAHULUAN.................................................................. 1 1.1. Pengenalan SKD...................................................................... 3 1.2. Ruang Lingkup......................................................................... 4 1.3. Sistematika Penulisan.............................................................. 5 1.4. Tujuan........................................................................................ 5 BAB II Analisis Hasil SKD 2019 ................................................. 7 2.1. Karakteristik Responden......................................................... 9 2.2. Jenis Layanan Yang Digunakan.............................................. 13 2.3. Fasilitas Utama Yang Digunakan........................................... 14 2.4. Kepuasan Terhadap Data......................................................... 15 2.5. Kepuasan Terhadap BPS.......................................................... 16 2.6. Data BPS Sebagai Rujukan Utama......................................... 17 2.7. Indeks Kepuasan Konsumen.................................................. 18 BAB III Analisis Hasil SKD 2019 ................................................. 23 3.1. Data BPS Sebagai Rujukan Utama......................................... 25 3.2. Kepuasan Terhadap BPS.......................................................... 26 3.3. Penggunaan Data BPS............................................................. 26 BAB IV PENUTUP............................................................................... 29

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 16 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 Gambar 2.7. Tingkat Kepuasan Responden SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019 Berdasarkan Kriteria Kepuasan Terhadap Data Yang DiHasilkan BPS Berdasarkan Gambar 2.7, Seluruh Responden Menyatakan Puas Ter- Hadap Data Yang Diperoleh Dari BPS Kabupaten Pasaman. Menurut Ting- Kat Kepuasan Setiap Kriteria Yakni Kualitas, Kelengkapan, Akurasi Dan Kemutakhiran Dapat Memberikan Kepuasan Maksimal Sebesar 100 Persen. 2.5 Kepuasan Terhadap BPS Selain Terhadap Data-Data Yang DiHasilkan Oleh BPS Kabupaten Pasa- Man, Diukur Juga Mengenai Kepuasan Responden SKD 2019 Terhadap BPS Ka- Bupaten Pasaman Yang Terdiri Dari Sarana Dan Prasarana, Akses Data Dan Layanan Data. Berikut Ini Grafik Dari Kepuasan Responden Terhadap Layanan BPS Kabu- Paten Pasaman. 100 100 100 100 Kualitas Kelengkapan Akurasi Kemutakhiran

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 26 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 3.2 Kepuasan Terhadap BPS Dari Segi Kepuasan Terhadap BPS, Secara Umum Menunjukan Tren Positif Dari Tahun 2018 Hingga 2019. Gambar 3.2 Menyajikan Perkembangan Kepuasan Responden Terhadap BPS. 100 100 100100 100 100 0 20 40 60 80 100 120 Sarana Dan Prasarana Akses Data Layanan Data 2018 2019 Gambar 3.2. Tren Kepuasan Terhadap BPS 2018-2019 BPS Kabupaten Pasaman BerHasil Mempertahankan Kepua- San Responden Terhadap Sarana Dan Prasarana, Akses Data, Dan Layanan Data BPS Dalam Kurun Waktu Dua Tahun Terakhir Sebesar 100 Persen. 3.3 Penggunaan Data BPS BPS Kabupaten Pasaman Sebagai Instansi Pemerintah Yang Bertujuan Besar Untuk Menjadi Penyedia Data Statistik Dasar Yang Terpercata Tentu Memi- Liki Konsumen Data Yang Beragam Pula Tergantung Maksud Dan Tujuan Peng- Gunaan Data Tersebut.

Ps //P As Am An Ka B.B Ps . O .Id 12 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 Dominasi Responden SKD 2019 BPS Kabupaten Pasaman Yang Terdiri Dari Pegawai Pemerintah Daerah Sebesar 56 Persen Disusul Den- Gan Lembaga Pendidikan Dan Penelitian Dalam Negeri Sebesar 31 Pers- En Menunjukan Bahwa Data-Data Yang DiHasilkan BPS Kabupaten Pas- Aman Telah Menjadi Rujukan Bagi Instansi Pemerintah Di Lingkungan Kabupaten Pasaman. Hal Ini Sejalan Dengan Minat Pengguna Data Dari Ka- Langan Akademisi Lembaga Pendidikan Penelitian Dalam Negeri Yang Terbilang Besar Yakni Sebanyak 31 Persen Dari Responden SKD 2019. Data Yang Ditampilkan Pada Gambar 2.3 Sebelumnya, Se- Laras Dengan Data Yang Ditampilkan Pada Gambar 2.4 Berikut. Tugas Sekolah/Tugas Kuliah 2 Skripsi/Thesis/ Disertasi 17 Penelitian 2 Penyebaran Informasi 9 Perencanaan Dan Evaluasi 70 Gambar 2.4. Responden SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019 Berdasarkan Pe- Manfaatan Hasil Kunjungan

Ps //P As Am An Ka B.B Ps .Go .Id 14 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 Berdasarkan Data Hasil SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019, Layanan Perpustakaan Digital Paling Digemari Dengan Persentase Sebesar 44,74 Persen, Layanan Data Mikro/Peta Digital/Softcopy Publikasi 23,68 Persen Dan Layanan Konsultasi Data Statistik 18,42 Persen. Layanan Paling Sedikit Digunakan Re- Sponden Adalah Layanan Konsultasi Kegiatan Dan Rekomendasi Statistik. 2.3 Fasilitas Utama Yang Digunakan BPS Kabupaten Pasaman Menyediakan Beberapa Fasilitas Bagi Pengguna Data Untuk Mengakses Data-Data Yang DiHasilkan BPS Kabupaten Pasaman. Be- Berapa Fasilitas Tersebut Antara Lain Website BPS, Telepon/Faximile, Email, Surat, PST/Perpustakaan BPS, Dan Forum Layanan Statistik. Namun, Hanya Beberapa Saja Dari Fasilitas-Fasilitas Tersebut Yang Dimanfaatkan Oleh Responden SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019. 13 75 6 6 Telepon/Faximilie PST/Perpustakaan BPS Layanan Statistik Onlline Fasilitas Lainnya Gambar 2.6. Responden SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019 Menurut Fasilitas Utama Yang Digunakan Untuk Mengakses Data

Ps //P Sa Ma Nk Ab .Bp S.G O.I D 18 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kabupaten Pasaman 2019 Analisis Hasil SKD 2019 100 RUJUKAN UTAMA Gambar 2.9. Responden SKD BPS Kabupaten Pasaman 2019 Berdasarkan Per- Nyataan Data BPS Sebagai Rujukan Utama 2.7 Indeks Kepuasan Konsumen Tingkat Kepuasan Yang Diukur Melalui SKD 2019 Dapat Dirangkum Dalam Satu Angka Indeks, Yaitu Indeks Kepuasan Konsumen. Dari Hasil SKD 2019 Didapatkan Angka Indeks Sebesar 81,20. Angka Tersebut Dapat Dijelaskan Lebih Lanjut Dengan Analisis IPA Atau Important Performance Analysis. Analisis IPA Digunakan Untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Seseorang Atas Kinerja Pihak Lain. Kepuasan Seseorang Tersebut Diukur Dengan Cara Membandingkan Tingkat Harapannya Dengan Kinerja Yang Dilakukan Pihak Lain. Untuk Memperoleh Hasil Analisis IPA, Dibutuhkan Beberapa Komponen Untuk Di- Ukur. Komponen Yang Diukur Dalam SKD 2019 Berjumlah 12 Komponen Pe- Layanan Dengan Rincian Sebagai Berikut. 1. Kejelasan Informasi Dan Alur Prosedur Pelayanan 2. Persyaratan Pelayanan Mudah Dipaham Dan Dipenuhi 3. Sikap Petugas Saat Memberikan Pelayanan